Antworten zu häufig gestellten Fragen
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Wie gehe ich vor, wenn ich einen Gegenstand verloren habe?
Bitte erfassen Sie in unserem Fundservice Webformular Ihre Angaben, damit wir in unserem System einen Abgleich mit den gefundenen Gegenständen machen können.
Wir informieren Sie bei einer erfolgreichen Suche. Wenn wir keine Übereinstimmung mit Ihren Angaben und unseren Fundgegenständen haben, kontrollieren wir die Suchanfragen erneut nach vier Tagen. Wenn es bis dahin keine Übereinstimmung gab, sind die Erfolgschancen leider gering, dass Ihr Gegenstand bei uns abgegeben wurde.
Sobald ein Fundgegenstand mit Ihren Angaben übereinstimmt, kontaktieren wir Sie telefonisch oder via E-Mail, um einen Übergabeort zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass bei der Übergabe CHF 10.- für den administrativen Aufwand in Rechnung gestellt werden.
Die Dauer unserer Kontaktaufnahme variiert zwischen einem bis zu vier Tage.
Kontaktmöglichkeiten
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Samstag & Sonntag: 09:00–17:00 Uhr
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Bei Fragen oder Anliegen, Ihr direkter Draht zu uns: Ihre Zufriedenheit ist nur eine E-Mail entfernt.
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