On-demand

Le soluzioni on-demand sono offerte di mobilità che consentono di far arrivare l’autopostale quando i passeggeri lo prenotano. L’autopostale può essere richiesto a un determinato orario, a una fermata oppure con un servizio porta a porta. Le soluzioni on-demand per il primo e l’ultimo miglio, nonché in zone scarsamente popolate e in orari marginali, sono molto promettenti. I passeggeri possono comunicare il tragitto desiderato tramite app o telefono. Un algoritmo calcola il percorso ottimale per condurli a destinazione. Inoltre, il sistema confronta le prenotazioni in arrivo, cercando di raggruppare le corse dei clienti, laddove queste siano abbinabili a livello di luogo e orario. Grazie a questo pooling, AutoPostale può andare incontro alle esigenze di mobilità individuali della clientela e circolare al tempo stesso in una modalità più rispettosa dell’ambiente evitando inutili corse multiple.

Prima che venissero introdotte le possibilità di prenotazione tramite app, le corse potevano essere prenotate solo per telefono (da qui il termine «bus su chiamata»). Nel frattempo si è diffuso il concetto di «on-demand», utilizzato in tutti i settori per raggruppare le offerte TP prenotabili su richiesta tramite app o per telefono. I servizi di trasporto su richiesta possono essere pertanto equiparati ai bus su chiamata e alle offerte on-demand. Sono caratterizzati principalmente dal fatto che i veicoli e il personale conducente si adeguano in modo flessibile alle esigenze dell’utenza e la corsa viene effettuata solo quando viene effettivamente richiesta.

Nel servizio di linea classico, l’autopostale segue un orario fisso per poter trasportare contemporaneamente un numero elevato di passeggeri. Specialmente nelle ore di punta, il servizio di linea rappresenta una soluzione di mobilità collaudata e intelligente per portare a destinazione il maggior numero possibile di viaggiatori. Il servizio on-demand prevede, invece, che l’autopostale circoli solo in presenza di una prenotazione, che viene effettuata direttamente dai passeggeri tramite app o per telefono. Soprattutto negli orari marginali della giornata, nelle zone scarsamente abitate o nelle aree montane meno servite, si tratta di un’utile integrazione del servizio di linea.

Esistono diversi tipi di trasporto on-demand. Di seguito i più comuni.

• Servizio di linea on-demand: questo tipo di servizio on-demand è il più simile al servizio di linea classico. L’autopostale segue un ordine fisso di fermate e un orario fisso. Le corse devono essere tuttavia prenotate e vengono effettuate solo previa richiesta.
• Trasporto «sequenziale» lungo i corridoi: con questo tipo di servizio on-demand, l’autopostale segue un ordine fisso di fermate o punti fermata e un orario fisso. Un punto fermata corrisponde a una «fermata virtuale»: queste fermate sono visibili solo sull’app. Le corse devono essere prenotate e vengono effettuate solo previa richiesta.
• Trasporto «selettivo» lungo i corridoi: per questo tipo di servizio, l’autopostale ha una direzione di marcia fissa, ma senza un ordine fisso di fermate e punti fermata (fermate virtuali). Le corse devono essere prenotate e vengono effettuate solo previa richiesta.
• Traffico capillare: questo è il tipo di servizio on-demand che si differenzia maggiormente dal servizio di linea classico. L’autopostale non segue una direzione di marcia fissa né un determinato ordine di fermate o punti fermata. Le corse devono essere prenotate e vengono effettuate solo previa richiesta.

AutoPostale offre soluzioni on-demand di ogni tipo. Grazie alla nostra esperienza e competenza possiamo però spingerci oltre e proporre soluzioni di trasporto su misura, sia come offerta on-demand semplice sia combinando tra loro diverse soluzioni on-demand o diverse tipologie on-demand con il servizio di linea classico.

AutoPostale non propone solo soluzioni complete, ma anche consulenze e prestazioni relative ai servizi on-demand, tra cui:

• sistemi digitali on-demand come le app
• acquisto di veicoli e assistenza
• formazione di personale conducente AutoPostale
• formazioni per conducenti e back office
• organizzazione della pianificazione dell’offerta
• prestazioni di marketing e consulenze (dal design dei loghi come ad es. l’icona del colibrì per i servizi on-demand a intere campagne)

Proponiamo esercizi dimostrativi di più giorni o settimane. Grazie alla piattaforma digitale, siamo in grado di implementare un esercizio di questo tipo nella vostra regione in breve tempo. In caso di maggiore interesse possiamo anche effettuare un’analisi dettagliata del vostro ambito d’impiego. Non esitate a scriverci all’indirizzo  ondemand@autopostale.ch o a contattare direttamente il vostro key account manager. Saremo lieti di assistervi.

AutoPostale vanta oltre 25 anni di esperienza con tutti i tipi di soluzione on-demand. Consapevoli del fatto che ogni città, area montana o zona residenziale possiede specificità proprie, le nostre e i nostri consulenti in materia di mobilità analizzano ogni richiesta individualmente e propongono una soluzione su misura. Questo know-how consente ad AutoPostale di offrire soluzioni di trasporto flessibili, più sostenibili, più economiche e più adatte alle esigenze della clientela.

Sì, tutti i tipi di offerta on-demand danno diritto a concessioni e indennità, come definito in un rapporto settoriale nel 2021. Questo rapporto è stato redatto dai principali operatori svizzeri del trasporto pubblico, in collaborazione con l’UFT e l’USTRA. AutoPostale lo dimostra: in Appenzello, a Thusis e nel Cantone di Vaud la soluzione on-demand PubliCar è parte integrante del servizio regolare di trasporto.