Un sistema di prenotazione aiuta a pianificare meglio il trasporto delle biciclette

Chiunque utilizzi l’autopostale per trasportare la bicicletta deve poter vivere un’esperienza positiva. Ciò significa anche avere informazioni sui posti disponibili e la garanzia di disporre sul veicolo di uno spazio dedicato all’orario desiderato. In quest’ottica AutoPostale introdurrà l’obbligo di prenotazione per il trasporto di biciclette a partire dall’inizio della stagione estiva 2025. La regola vale per la maggior parte delle linee turistiche sulle quali circolano autopostali dotati di portabici posteriore e rimorchio. La possibilità di trasporto è fruibile su quasi 150 linee e un totale complessivo di circa 50 rimorchi e 340 portabici posteriori. Le linee interessate sono opportunamente contrassegnate nell’orario online.

Sulle linee turistiche

L’obbligo di prenotazione di un posto per la bicicletta è previsto in estate nei Grigioni, nella Svizzera centrale, nell’Oberland bernese, nel Vallese e in alcuni casi nella Svizzera romanda. La stagione estiva va in genere da inizio maggio a ottobre. I dati esatti sono riportati nell’orario. Per il momento l’obbligo non si estende al Ticino. La prenotazione obbligatoria non sussiste altresì nelle agglomerazioni, dove la clientela può trasportare la bicicletta nel vano passeggeri.

I posti si possono prenotare comodamente tramite l’app FFS, lo shop online FFS o allo sportello. Il costo della prenotazione è di 2 franchi. L’importo è in linea con le tariffe del settore e vale per un tragitto intero, per esempio da Zurigo a Lenzerheide con treno e autopostale. Applicando questa piccola commissione, Autopostale si augura che la clientela si senta più vincolata. L’esperienza con il sistema di prenotazione gratuito «Resabike» in Vallese ha dimostrato infatti che numerose persone prenotavano più posti per poi utilizzare una sola corsa, bloccando così i posti non più utilizzabili per altre biciclette.

Flessibile fino a poco prima della partenza

Grazie al sistema di prenotazione elettronica, passeggere e passeggeri possono inserire una richiesta di prenotazione fino a poco prima della partenza dell’autopostale e verificare immediatamente la disponibilità di posto. Hanno inoltre l’opportunità di cancellare gratuitamente fino a 30 minuti prima della partenza una prenotazione già effettuata. Nel pianificare l’itinerario potranno quindi tenere conto anche delle condizioni meteo.

Oltre 100’000 biciclette all’anno

Nelle regioni turistiche sono sempre più numerosi i passeggeri che portano con sé la bicicletta sull’autopostale. A dirlo sono i numeri: nel 2014 AutoPostale ha trasportato per esempio nei Grigioni circa 25’000 biciclette. Nel 2023 questo dato aveva già superato quota 50’000. Nel 2023, sulle linee turistiche nei Cantoni dei Grigioni, del Vallese e di Berna, AutoPostale ha trasportato complessivamente oltre 110’000 biciclette, a cui vanno aggiunte quelle sistemate nel vano passeggeri nelle agglomerazioni. Nel Vallese, tramite il sistema «Resabike», nel 2024 sono state effettuate circa il 19% di prenotazioni in più rispetto all’anno precedente.

Viaggio rilassante per tutti

Il successo del servizio di trasporto di biciclette proposto da AutoPostale ha determinato, sulle linee più popolari, problemi di capacità. Non sempre è stato possibile trasportare tutte le biciclette, essendo Il numero di posti limitato. Sulla base dell’esperienza di «Resabike» in Vallese e di un progetto pilota che prevedeva l’obbligo di prenotazione nei Grigioni nell’estate 2024, AutoPostale ha pertanto deciso di introdurre la prenotazione obbligatoria del posto per la bicicletta sulle linee turistiche più frequentate. In questo modo si evitano discussioni tra personale conducente e clienti nel caso in cui le biciclette da trasportare siano di più dei posti a disposizione, garantendo a entrambi un viaggio rilassante. Nel Vallese il nuovo sistema di prenotazione sostituisce il precedente sistema «Resabike».