La réservation permet de mieux planifier le transport de vélos

Les personnes qui utilisent le car postal pour transporter leur vélo doivent apprécier leur voyage: les informations sur les capacités de transport ainsi qu’une place garantie pour le transport du vélo à l’heure souhaitée y contribuent. C’est pourquoi CarPostal introduira l’obligation de réserver le transport de vélos dès le début de la saison estivale 2025, valable sur la plupart des lignes touristiques sur lesquelles circulent des cars postaux équipés d’un porte-vélos ou d’une remorque. Cette possibilité de transport existe sur environ 150 lignes comptant un total de 50 remorques et 340 porte-vélos sur les véhicules. Les lignes concernées sont signalées en conséquence dans l’horaire en ligne.

Sur les lignes touristiques

L’obligation de réserver une place de vélo s’applique en été – généralement de début mai jusqu’à octobre – dans les Grisons, en Suisse centrale, dans l’Oberland bernois, en Valais et, de manière isolée, en Suisse romande. Le voyageur trouve des indications précises dans l’horaire. Pour l’instant, le Tessin en est encore exempté. Elle n’est pas non plus valable dans les agglomérations où les clientes et clients peuvent transporter leurs vélos dans l’habitacle.

Les voyageurs réservent facilement leur place de transport de vélos via l’application CFF, la boutique en ligne CFF ou à un guichet, au tarif de 2 francs par réservation. Le montant est usuel de la branche et s’applique à un itinéraire complet, par exemple de Zurich à Lenzerheide en train et en car postal. CarPostal espère que ces frais modérés conféreront à la réservation un aspect contraignant. En effet, l’expérience du système de réservation gratuit «Resabike» en Valais a montré que bon nombre de clientes et clients réservaient plusieurs places de transport, mais n’utilisaient au final qu’un seul trajet, bloquant ainsi de précieuses capacités.

Flexible jusque peu avant le départ

Grâce à la possibilité de réservation par voie électronique, les voyageurs peuvent saisir leur souhait jusqu’au moment du départ du car postal et voir immédiatement s’il y a encore une place pour leur vélo. L’annulation sans frais d’une réservation déjà effectuée est possible jusqu’à 30 minutes avant le départ. Les mordus de vélo peuvent ainsi tenir compte de la météo dans la planification de leur itinéraire.

Plus de 100 000 vélos par an

Le transport de vélos dans les régions touristiques est un service toujours plus apprécié par les voyageuses et voyageurs CarPostal. Les chiffres témoignent de cet engouement: si, en 2014, CarPostal a transporté quelque 25 000 vélos dans les Grisons, ce chiffre dépassait les 50 000 en 2023. Au total, ce sont 110 000 vélos qui ont été transportés par CarPostal en 2023 sur les lignes touristiques des cantons des Grisons, du Valais et de Berne, sans compter les vélos transportés à bord du car postal par les voyageuses et les voyageurs dans les agglomérations. En Valais, le nombre de réservations effectuées via le système «Resabike» en 2024 a augmenté d’environ 19% par rapport à l’année précédente.

Voyage en toute sérénité pour tous

Victime de son succès, le transport de vélos par CarPostal a donné de plus en plus lieu à des saturations de la capacité sur certaines lignes populaires et il n’a pas toujours été possible de prendre tous les vélos, le nombre de places étant limité. Sur la base des expériences menées avec «Resabike» en Valais et un projet pilote avec réservation obligatoire dans les Grisons, CarPostal a donc décidé à l’été 2024 d’instaurer l’obligation de réserver sa place de vélo sur les lignes touristiques. L’objectif est de permettre aux voyageurs et au personnel de conduite de voyager sereinement puisqu’à l’avenir, les discussions délicates lorsque le nombre de vélos dépasse le nombre de places de transport n’auront plus lieu d’être. En Valais, le nouveau système de réservation remplace l’ancien système «Resabike».