Service des objets trouvés
Vous avez perdu un objet dans le car postal?
Avez-vous perdu quelque chose dans le car postal? Signalez votre perte en ligne! Grâce à notre partenariat avec le Bureau des objets trouvés des CFF, les chances que votre objet soit rapidement retrouvé augmentent, quel que soit le lieu où vous l’avez perdu.
Voici la marche à suivre pour saisir un avis de perte
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1
Signalez la perte via le formulaire en ligne
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2
Décrivez l’objet perdu, de son apparence à son contenu. Exemple: veste avec marque et couleur, puis contenu de la poche de la veste.
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3
Vérifiez les propositions affichées et sélectionnez la catégorie à laquelle appartient votre objet perdu. Suivez ensuite les instructions du formulaire.
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4
Les CFF vous contacteront dès que votre objet aura été trouvé. Vous recevrez en outre un nouveau message dès que l’objet sera prêt à être retiré. En outre, la CFF vous envoyez un rapport sur l’état des recherches après sept et quatorze jours au plus tard.
Frais de restitution
Veuillez noter que des frais de restitution s’appliquent lors de la remise de l’objet trouvé.
- CHF 5.00 avec abonnement général
- CHF 10.00 avec abonnement demi-tarif et abonnement annuel
- CHF 20.00 sans abonnement
Vous avez perdu votre objet avant le 25 novembre 2024?
Si vous avez perdu votre objet avant le 25 novembre, veuillez contacter le service à la clientèleTarget not accessible.
