On-Demand

On-Demand-Lösungen sind Mobilitätsangebote, bei denen das Postauto dann kommt, wenn es von den Fahrgästen bestellt wird. Die Abholung kann dabei fahrplan-, haltestellengebunden oder über eine Tür-zu-Tür-Bedienung erfolgen. Erfolgsversprechend sind On-Demand-Lösungen für die erste und letzte Meile sowie in dünn besiedelten Räumen und zu Randzeiten. Die Fahrgäste geben ihren Fahrtwunsch per App oder Telefon an. Ein Algorithmus berechnet die optimale Route, um die Fahrgäste an den Zielort zu bringen. Zusätzlich vergleicht das System die eingehenden Bestellungen und versucht Fahrten von Kunden, die sich örtlich und zeitlich verbinden lassen, zusammenzulegen. Mit diesem Pooling kann PostAuto auf die individuellen Mobilitätsbedürfnisse der Kunden eingehen und ist zugleich ökologischer unterwegs, da unnötige Mehrfahrten vermieden werden.

Vor der Einführung von app-basierten Reservationsmöglichkeiten wurden Fahrten ausschliesslich telefonisch bestellt, weshalb sich der Begriff «Rufbus» etabliert hatte. Inzwischen ist On-Demand der branchenübergreifend anerkannte Begriff, der alle öV-Angebote umfasst, die per App oder telefonisch auf Bedarf bestellt werden können. Bedarfsverkehre sind somit gleichzusetzen mit Rufbussen und On-Demand Angeboten. Die wichtigste Ausprägung ist dabei, dass Fahrzeuge und Fahrer flexibel auf den Bedarf der Kunden abgestimmt sind und nur bei einem bestehenden Fahrtwunsch unterwegs sind.

Beim klassischen Linienverkehr fährt das Postauto nach einem fixen Fahrplan, um viele Fahrgäste zeitgleich transportieren zu können. Gerade zu Stosszeiten, ist der Linienverkehr eine erprobte und sinnvolle Mobilitätslösung, um möglichst viele Fahrgäste an ihr Ziel zu bringen. Bei On-Demand bestellen die Fahrgäste das Postauto per App oder Telefon und es fährt nur dann, wenn es bestellt wird. Gerade zu Tagesrandzeiten, in Streusiedlungen oder weniger gut erschlossenen Berggebieten ist dies eine sinnvolle Ergänzung des Linienverkehrs.

Es gibt verschiedene Arten von On-Demand-Verkehr. Die gängigsten sind:

• On-Demand Linienverkehr: Diese Art von On-Demand ist dem klassischen Linienverkehr am ähnlichsten. Das Postauto folgt einer fixen Reihenfolge von Haltestellen und einen fixen Fahrplan. Die Fahrten sind aber reservationspflichtig und finden nur statt, wenn im Vorfeld ein Bedarf gemeldet wurde.
• Korridorverkehr «sequenziell»: Bei dieser Art von On-Demand folgt das Postauto einer fixen Reihenfolge von Haltestellen oder Haltepunkten und einem fixen Fahrplan. Ein Haltepunkt ist eine «virtuelle Haltestelle»: Diese Haltestellen sieht man nur auf der App. Die Fahrten sind reservationspflichtig und finden nur statt, wenn im Vorfeld ein Bedarf gemeldet wurde.
• Korridorverkehr «selektiv»: Bei dieser Art hat das Postauto eine fixe Fahrtrichtung, jedoch ohne fixe Reihenfolge von Haltestellen und Haltepunkten (virtuelle Haltestellen). Die Fahrten sind reservationspflichtig und finden nur statt, wenn im Vorfeld ein Bedarf gemeldet wurde.
• Flächenverkehr: Dies ist die On-Demand-Art, die sich vom klassischen Linienverkehr am stärksten unterscheidet: Das Postauto folgt keiner fixen Fahrtrichtung und auch keiner Reihenfolge von Haltestellen oder Haltepunkten. Die Fahrten sind reservationspflichtig und finden nur statt, wenn im Vorfeld ein Bedarf gemeldet wurde.

PostAuto bietet On-Demand-Lösungen jeder Art an. Dank unserer Erfahrung und Expertise können wir aber noch einen Schritt weitergehen: Wir bieten massgeschneiderte Verkehrslösungen an - sei dies als reines On-Demand-Angebot, als Kombination aus verschiedenen On-Demand-Arten oder als Kombination von On-Demand-Arten mit klassischem Linienverkehr.

PostAuto bietet nicht nur Komplettlösungen, sondern auch Beratungen und Leistungen rund um On-Demand an. Dazu gehören u.a. folgende Bereiche:

• Digitale On-Demand-Systeme wie Apps
• Beschaffung und Service von Fahrzeugen
• Ausgebildetes PostAuto-Fahrpersonal
• Schulungen für Fahrer und Backoffice
• Ausgestaltung der Angebotsplanung
• Marketingleistungen- und Beratungen (vom Design einzelner Logos wie z.B. dem Kolibri On-Demand Icon bis hin zu kompletten Kampagnen)

Wir bieten mehrtägige oder -wöchige Demobetriebe an. Dank der digitalen Plattform sind wir fähig einen solchen Betrieb in kurzer Zeit für in ihrer Region umzusetzen. Bei näherem Interesse erstellen wir auch gerne eine eingehende Analyse für ihr Einsatzgebiet. Als interessierter Besteller melden sie sich bei uns über  ondemand@postauto.ch oder direkt bei ihrem Key Account Manager. Wir beraten sie gerne.

PostAuto hat über 25 Jahre Erfahrung mit allen Arten von On-Demand. Da keine Stadt, Bergregion oder Wohnsiedlung gleich ist, analysieren unsere Mobilitätsberater jede Anfrage individuell und stellen eine massgeschneiderte Lösung zusammen. Dank diesem Know-how kann PostAuto flexible Verkehrslösungen anbieten, die nachhaltiger, ökonomischer und auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.

Ja, alle Arten von On-Demand sind konzessions- und abgeltungsberechtigt. Dies wurde 2021 in einem Branchenbericht festgehalten. An diesem Bericht waren nebst den wichtigsten Schweizer öV-Akteuren auch das BAV und das ASTRA Mitautoren. PostAuto beweist dies: In Appenzell, Thusis und Waadt ist die On-Demand-Lösung PubliCar Teil des regulär bestellten Verkehrs.