Datenschutz und Rechtliches

Die Daten, die beim Besuch dieser Website, bei der Verwendung der Apps von PostAuto sowie bei der Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen von PostAuto (nachfolgend: Onlinedienste, [z.B. Microsites etc.]) gesammelt werden, werden von der PostAuto AG in ihrer Eigenschaft als Providerin dieser Website sowie als Leistungsanbieterin bearbeitet. Die vorgenannten Angebote werden nachfolgend als «digitaler Auftritt» bezeichnet. Diese Datenschutzerklärung enthält zudem Informationen zu Datenbearbeitungen bei der Inanspruchnahme sonstiger Dienstleistungen von PostAuto. Weitere Informationen über die PostAuto AG erhalten Sie unter Aktuelles.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns sehr am Herzen. Daher behandeln wir Ihre persönlichen Daten mit grosser Sorgfalt und gemäss den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts sowie des Personenbeförderungsgesetzes (insb. Art. 54 PBG) und den entsprechenden Verordnungen.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über unsere Datenbearbeitungen. Wir erläutern Ihnen, welche Daten beim Zugriff auf diesen Webauftritt, andere digitale Auftritte und bei der Inanspruchnahme sonstiger Dienstleistungen von PostAuto durch uns bearbeitet werden.

Wir sind als Transportunternehmen des Öffentlichen Verkehrs von Gesetzes wegen verpflichtet, mit anderen Transportunternehmen und Verbünden des Öffentlichen Verkehrs Transportleistungen zu erbringen (NDV – Nationaler Direkter Verkehr). Um Ihnen dies zu ermöglichen, werden Daten, die aus der Kontaktaufnahme mit Ihnen oder von Ihren gekauften Leistungen stammen, innerhalb des NDV weitergegeben (vgl. hierzu Kapitel 4) und wir sind gemeinsam mit den anderen Transportunternehmen und Verbunden des öffentlichen Verkehrs für deren Bearbeitung verantwortlich.

1. Wer ist Inhaberin der Datensammlung?

PostAuto AG, Wankdorfallee 4, 3030 Bern ist Anbieterin der digitalen Auftritte und datenschutzrechtlich verantwortlich für die jeweiligen Datenbearbeitungen.

Für Datenbearbeitungen aus dem Direkten Verkehr sind wir mit weiteren Transportunternehmen und Verbunden des öffentlichen Verkehrs gemeinsam verantwortlich (vgl. hierzu Ziffer 4.2).

2. Welche Daten erheben wir?

Grundsätzlich kann unser öffentlich zugänglicher, digitaler Auftritt genutzt werden, ohne dass Sie persönliche Daten offenlegen müssen. Ausgenommen davon werden jedoch, entsprechend der allgemein üblichen Praxis, bestimmte Daten (z.B. IP-Adressen und andere Nutzungsinformationen) von unserer Web-Analyse-Software automatisch gesammelt, ausgewertet und verarbeitet. Ergänzend besteht die Möglichkeit über unsere Cookie-Wall (Ziff. 8) Einstellungen zu Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Cookies vorzunehmen.

2.1. Automatische Protokolle

Unsere Webserver protokollieren automatisch jeden Aufruf in einer temporären Protokolldatei. Benutzerspezifische Daten (wie z.B. Identifikationsdaten des verwendeten Browsers, das Betriebssystem des verwendeten Computers) und technische Daten (wie z.B. der Name und die URL der verweisenden Website, wann die Website über einen Link aufgerufen wurde und darüber hinaus der Suchbegriff, wenn über eine Suchmaschine auf die Website zugegriffen wurde) werden protokolliert und anonym ausgewertet. In erster Linie werden diese Daten benötigt, um die Nutzung unserer Inhalte zu ermöglichen (Verbindungsaufbau) sowie zu internen, systembezogenen − wie etwa die technische Administration und Systemsicherheit betreffenden – Zwecken und zur Optimierung ihres Surferlebnisses. Dabei können auch sogenannte Cookies zum Einsatz kommen (vgl. hierzu Ziffer 5 nachstehend). IP-Adressen werden für automatische Sicherheitschecks z.B. zur Betrugsbekämpfung maschinell geprüft und umgehend gelöscht. Überdies werden IP-Adressen für Analyse- und Marketingzwecke verwendet. Namentlich Google Analytics anonymisiert die erhaltene IP umgehend und bearbeitet lediglich die anonymisierte IP-Adressen für die Analyse (vgl. Ziff. 7).

2.2. Weitere Datenverarbeitung

Die Bearbeitung der Daten bei der Nutzung der Dienstleistungen erfolgt gemäss vertraglicher Vereinbarung, den zugehörigen Teilnahmebedingungen (TNB) oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Newsletter

Melden Sie sich für einen Newsletter an, willigen Sie damit ein, dass wir versandrelevante Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken bearbeiten und Sie stellen uns verschiedene Angaben wie die E-Mail-Adresse, Ihre Kontaktinformationen, Sprachpräferenz oder gegebenenfalls geschäftsbezogene Informationen (mindestens die E-Mail-Adresse) zur Verfügung. Sie können sich jederzeit von Newslettern abmelden, indem Sie die Abmeldelinks am Ende der Newsletter aufrufen.

Teilnahme an Wettbewerben und Verlosungen

Wenn Sie an Wettbewerben oder Verlosungen teilnehmen, willigen Sie damit ein, dass wir für die Abwicklung des Wettbewerbes oder der Verlosung relevante Daten bearbeiten und Sie stellen uns die dafür erforderlichen Angaben wie E-Mail-, Kontaktinformationen und sonstige zur Durchführung relevante Informationen zur Verfügung. Sind für bestimmte Wettbewerbe oder Verlosungen zusätzliche spezifische Angaben erforderlich, wird in den jeweiligen Teilnahmebedingungen separat darauf hingewiesen.

Online-Formulare

Darüber hinaus bearbeiten wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese zusenden, zum Beispiel, indem Sie ein Onlineformular (z.B. Formular für das Mitteilen von Lob und Kritik, Vornahme von Reservationen oder für die Zusendung von Unterlagen) ausfüllen oder uns eine Nachricht über unsere Kontaktformulare senden. In diesen Fällen fordern wir Sie auf, nur die personenbezogenen Daten anzugeben, die wir für die Erbringung der angebotenen Leistungen benötigen (Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Sprache). Die uns zur Verfügung gestellten Angaben werden in unseren IT-Systemen erfasst.

Fundservice

Wenn Sie eine Verlustmeldung über das Online-Formular abgeben, leitet PostAuto Ihre Angaben (Kontaktdaten und Angaben zur Verlustmeldung) an das zentrale Fundservice der SBB weiter. Informationen zur Datenbearbeitung finden Sie unter www.sbb.ch/de/meta/legallines/datenschutz.htmlTarget not accessible.

WiFi im PostAuto

Wenn sie sich mit ihrer Mobiltelefonnummer für das WiFi PostAuto registrieren, wird die MAC-Adresse Ihres Endgerätes erfasst. Durch das WiFi-Angebot ist PostAuto Fernmeldedienstanbieter und ist somit auch beim Bundesamt für Kommunikation gemeldet. PostAuto ist somit verpflichtet die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes vom 18. März 2016 betreffend die Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs sowie der zugehörigen Verordnung einzuhalten.

Nutzung der App PubliCar-App

Wenn Sie sich bei der PubliCar App registrieren, geben Sie uns Ihren Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bekannt. Sie können auch ein Zahlungsmittel hinterlegen. Zudem werden bei der Nutzung der App weitere Personendaten verarbeitet, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, wie Abholort und Zielort bei Buchungen. Zudem werden bestimmte Geräteinformationen (wie z.B. Gerätehersteller und verwendetes Betriebssystem) sowie technische Daten (z.B. Zeitpunkt des Kundenlogins) bearbeitet. Sofern Sie im Zuge einer Buchung den aktuellen Standort automatisch erfassen wollen, erfolgt dies nur mir Ihrer vorherigen Einwilligung.

Ticketkontrolle

In den Fahrzeugen von PostAuto werden Ticketkontrollen durchgeführt. Im Falle von Fahrten ohne gültigen Fahrausweis werden Vorfallsdaten (z.B. Vorfall-ID, kontrollierendes Unternehmen, Kontrolldatum, Kontrollzeit, Linie oder Kursnummer, Kontrollhaltestelle, Zielhaltestelle, Grund der Beanstandung) und Kontaktdaten (bei minderjährigen Personen zusätzlich Kontaktdaten des gesetzlichen Vertreters) erhoben und zum Zweck der Abwicklung des Vorfalls gespeichert und bearbeitet. Die Daten werden an das nationale Schwarzfahrerregister weitergegeben und nach der gesetzlich vorgesehenen Dauer gelöscht. Das nationale Schwarzfahrerregister wird in gemeinsamer Verantwortung des öV geführt (Nähere Informationen dazu siehe Punkt 4)

Videoüberwachung

Zu Sicherheits- und Beweiszwecken können in Fahrzeugen und an Gebäuden (Busbahnhöfen, Garagen) von PostAuto Videoaufnahmen erfolgen. Der Einsatz von Videoüberwachungssystemen ist gekennzeichnet und auf das Notwendige beschränkt.

3. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Das Sammeln von Daten hilft uns, unsere digitalen Auftritte weiterzuentwickeln und zu verbessern sowie unsere Dienstleistungsangebote zu optimieren. Wir nutzen die durch automatische Protokollierung gesammelten Daten zu folgenden Zwecken:

• Um Ihnen die Nutzung unseres digitalen Auftritts zu ermöglichen (Herstellen einer Verbindung).
• Zur internen Verwaltung der Website, wie z.B. die technische Administration und Aufrechterhaltung der Systemsicherheit.
• Zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit erheben wir Statistiken des Benutzerverhaltens auf unseren digitalen Auftritten. Dabei werden die Daten ausgewertet (siehe auch Kapitel 7).
• Um unsere Website zielgruppenspezifisch zu gestalten (durch gezielte Inhalte oder Informationen auf der Website, die für Sie interessant sein können).
• Werbesendungen und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. 
• Für Markt- und Meinungsforschung sowie Medienbeobachtung;
• Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites, Apps und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;
• Online-Marketing (Advertising)
• Um Betrug zu vermeiden und die Sicherheit der Website zu steigern.
• Andere Zwecke gemäss vertraglicher Vereinbarung und den zugehörigen Teilnahmebedingungen oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren Plattformen
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung).
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren

Wir setzen auf unseren Websites auch sogenannte Re-Targeting oder Re-Marketing-Methoden ein. Dies sind Instrumente im Online-Marketing. Besuchen Sie nun weitere Websites von Drittanbietern, werden Ihnen mit gezielten Werbeeinblendungen Produktempfehlungen angezeigt. Dabei werden zur Erreichung eines für Sie optimierten Ergebnisses Daten auch an Drittanbieter übermittelt, welche auch im Ausland domiziliert sein können.

Werden Dienstleistungen von PostAuto genutzt, werden Ihre Daten zusätzlich gemäss der vertraglichen Vereinbarung und den Teilnahmebedingungen oder allgemeinen Geschäftsbedingungen, bearbeitet.

Videoüberwachung wird eingesetzt, um die Sicherheit zu gewährleisten, die Dienstleitungen zu erbringen, Missbrauch und Betrug zu bekämpfen und um rechtlich begründete Ansprüche abzuwehren und durchzusetzen. Die Videoüberwachung ist auf das Notwendige beschränkt und die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. In der Regel werden Bildaufnahmen in Postautos maximal 72 Stunden gespeichert, Bildaufzeichnungen an Haltestellen und Busbahnhöfen maximal 14 Tage.

4. Wie gehen wir mit Daten aus dem «Nationalen Direkten Verkehr» (NDV) um?

4.1 Unternehmen des Öffentlichen Verkehrs gehen mit Ihren Daten vertrauensvoll um

Der Schutz Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Privatsphäre ist uns auch im Umgang mit Daten aus dem Direkten Verkehr ein wichtiges Anliegen. Wir garantieren Ihnen eine gesetzeskonforme Bearbeitung dieser Personendaten nach den geltenden Bestimmungen des Datenschutzrechts.

Die Unternehmen des Öffentlichen Verkehrs setzen mit folgenden Grundsätzen ein Zeichen für den vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten:

Sie entscheiden selbst über die Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten.

Sie können innerhalb des rechtlichen Rahmens die Datenbearbeitung jederzeit ablehnen beziehungsweise Ihre Zustimmung dazu widerrufen oder Ihre Daten löschen lassen.

Bei der Bearbeitung Ihrer Daten bieten wir Ihnen einen Mehrwert.

Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich im Rahmen der Leistungserbringung und um Ihnen Mehrwerte zu bieten (z.B. massgeschneiderte Angebote, Informationen und Unterstützung). Wir verwenden Ihre Daten somit nur für die Entwicklung, Erbringung, Optimierung und Auswertung unserer Leistungen oder für die Pflege der Kundenbeziehung.

Ihre Daten werden nicht verkauft.

Eine Bekanntgabe Ihrer Daten erfolgt gegenüber ausgewählten Dritten nur zu den explizit genannten Zwecken. Beauftragen wir Dritte mit der Datenbearbeitung, werden diese zur Einhaltung unserer datenschutzrechtlichen Standards verpflichtet (Weitere Ausführungen siehe Ziffer 9).

Wir gewährleisten Ihnen Sicherheit und Schutz Ihrer Daten.

Wir garantieren den sorgsamen Umgang mit Ihren Daten sowie deren Sicherheit und Schutz. Wir stellen die erforderlichen organisatorischen und technischen Vorkehrungen dafür sicher.

Nachfolgend erhalten Sie detaillierte Informationen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

4.2. «Was bedeutet die gemeinsame Verantwortlichkeit im ÖV?

Damit wir unseren Transportauftrag im öffentlichen Verkehr erbringen können, erfolgt auf nationaler Ebene eine Weitergabe bestimmter Daten innerhalb des sogenannten Nationalen Direkten Verkehrs (NDV), einem Zusammenschluss von über 240 Transportunternehmen (TU) und Verbunden des Öffentlichen Verkehrs. Die einzelnen TU und Verbunde sind hier aufgeführt: www.allianceswisspass.ch/de/informationen-ov-nutzende/DatenschutzTarget not accessible.

Daten aus dem Erwerb von Leistungen und der Kontaktaufnahme werden in einer zentralen Datenbank gespeichert, die von der SBB im Mandat des NDV betreut wird und für die wir gemeinsam mit den anderen Unternehmen und Verbunden des NDV verantwortlich sind («NOVA-Datenbank»).

Bei Leistungen, die Sie unter Verwendung des SwissPass-Logins erwerben, werden die Daten sodann in einer weiteren zentralen Datenbank («SwissPass-Datenbank») gespeichert, für die wir mit den TU und Verbunden NDV gemeinsam verantwortlich sind, wobei die Datenbank wiederum von der SBB im Mandat des NDV betreut wird. Zur effizienten Leistungserbringung und Zusammenarbeit unter den Beteiligten werden die Daten aus den verschiedenen Datenbanken gegebenenfalls zusammengeführt. Um Ihnen das sogenannte Single Sign-On (SSO) zu ermöglichen (ein Login für alle Anwendungen, welche eine Nutzung Ihrer Dienstleistungen mit dem SwissPass-Login anbieten), werden im Rahmen der Authentifizierung ferner die erwähnten Login-, Karten-, Kunden- und Leistungsdaten zwischen der zentralen Login-Infrastruktur des SwissPass und uns ausgetauscht.

Der Umfang des Zugriffs auf die gemeinsamen Datenbanken durch die einzelnen TU und Verbunde wird durch eine gemeinsame Vereinbarung geregelt und beschränkt. Die mit der zentralen Speicherung erfolgende Weitergabe und die Bearbeitung durch die übrigen TU und Verbunde des NDV ist grundsätzlich auf die Vertragsabwicklung, die Fahrausweiskontrolle, den Service Après Vente sowie die Einnahmeverteilung beschränkt. Darüber hinaus werden die Daten, welche beim Erwerb von Leistungen des NDV (vgl. Übersicht Sortiment - Alliance SwissPass) erhoben werden, in bestimmten Fällen auch zu Marketingzwecken bearbeitet.

Kunden- und Abonnementsdaten werden zur Einnahmesicherung (Kontrolle der Gültigkeit der Fahr- oder Ermässigungsausweise, Inkasso, Missbrauchsbekämpfung) benötigt und bearbeitet.

Über das nationale SchwarzfahrerregisterTarget not accessible können Vorfälle von Reisen ohne gültigen oder mit teilgültigem Fahrausweis erfasst werden.

4.3 Welche Daten werden im Zusammenhang mit dem Marketing bearbeitet?

Daten aus der Nutzung der Dienstleistungen werden analysiert, um die Leistungen des ÖV bedürfnisorientiert weiterzuentwickeln sowie zu bewerben. Sofern Ihre Einwilligung vorliegt und zu diesem Zweck eine Kontaktaufnahme mit Ihnen erfolgt, findet diese grundsätzlich durch uns statt. Eine Kontaktaufnahme durch die anderen am NDV beteiligten TU und Verbunde erfolgt nur in Ausnahmefällen und unter strengen Vorgaben sowie nur dann, wenn sich aus der Auswertung der Daten ergibt, dass ein bestimmtes Angebot des Öffentlichen Verkehrs für Sie als Kunde einen Mehrwert bringen könnte. Eine Ausnahme bildet dabei die Kontaktaufnahme durch die SBB. Die SBB führt im Auftrag des NDV das Marketing-Mandat für die Leistungen des DV (z.B. GA und Halbtax) und kann in dieser Rolle regelmässig mit Ihnen in Kontakt treten.

Die Kontaktaufnahme durch uns, die SBB (z.B. im Zusammenhang mit Ihrem GA oder Halbtax) sowie durch weitere Unternehmen des Öffentlichen Verkehrs können Sie jederzeit ablehnen. Dazu stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

• Jede E-Mail, die Sie von uns oder weiteren Unternehmen des Öffentlichen Verkehrs erhalten, enthält einen Abmeldelink, über den Sie sich mit einem Klick von weiteren Nachrichten abmelden können.
• Sofern Sie über ein SwissPass-Login verfügen, können Sie sich auf www.swisspass.ch anmelden und im Benutzerkonto jederzeit Ihre Einstellungen für den Erhalt von Nachrichten verwalten.

5. Wie setzen wir Cookies ein? 

5.1. Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine Textdatei mit kurzen Datenfolgen (eine Folge von Buchstaben und Zahlen), die allein keinerlei Operationen durchführen können. Diese Textdatei wird vom Webserver an Ihren Browser übermittelt, wenn Sie eine Website besuchen. Dabei wird das Cookie auf Ihrem lokalen Rechner gespeichert. Es gibt zwei verschiedene Arten von Cookies: temporäre Cookies und permanente Cookies. Einerseits verwenden wir temporäre Cookies, die nach Ende der Browsersitzung automatisch wieder von Ihrem mobilen Endgerät oder Computer gelöscht werden, anderseits setzen wir permanente Cookies ein. Diese verbleiben nach der Browsersitzung bis zu zehn Jahre auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät. Nach der programmierten Zeit werden diese automatisch deaktiviert.

Welche Cookies ausgeführt werden, können Sie jederzeit im Protokoll Ihres Browsers ansehen.

5.2. Wie sicher ist es, Cookies zu aktivieren?

Es ist sicher, beim Besuch unseres digitalen Auftritts die Cookies zu aktivieren. Bei der Nutzung eines fremden Rechners empfehlen wir Ihnen jedoch, die Cookies abzulehnen sowie den Verlauf im verwendeten Browser zu löschen. Somit kann ein nachfolgender Nutzer Ihr Surfverhalten nicht nachvollziehen.

5.3. Wie verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies, um eine Auswertung des allgemeinen Benutzerverhaltens vorzunehmen. Das Ziel ist die Optimierung der digitalen Auftritte. Diese sollen einfacher bedienbar und die Inhalte intuitiverer auffindbar gemacht werden. Sie sollen verständlicher aufgebaut und strukturiert werden können. Es ist uns ein Anliegen, die digitalen Auftritte Ihren Bedürfnissen entsprechend benutzerfreundlich zu gestalten. So können wir die Website durch gezielte Inhalte oder Informationen auf der Website, die für Sie interessant sein können (z.B. geolokalisiert), optimieren.

5.4. Wie verwenden wir Cookies von Drittanbietern (Third Party Cookies)?

Wir setzen ausgewählte Cookies von Drittanbietern (sog. Third Party Cookies) ein. Hierbei handelt es sich namentlich um Cookies zur Optimierung des Nutzerlebnisses, zur Ausspielung personalisierter WerbungTarget not accessible (Google Ad Manager) oder zur Betrugsverhinderung. Anhand des Cookie-Banner weisen wir auf die Cookie-Nutzung hin. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, über die Cookie-Einstellungen in ihrem Browser, die Verwendung der Cookies zu unterbinden – vgl. hierzu nachfolgend unter Ziff. 8.

6. Soziale Medien

Auf gewissen PostAuto Webseiten verwenden wir die Sharing Funktion von Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und YouTube. Diese ermöglicht Ihnen einzelne Inhalte zu teilen.

PostAuto nutzt für seinen Auftritt sowie die Einbindung in ihrer Website folgende Social-Media-Kanäle und Dienste, wobei für die Datenbearbeitung auf den einzelnen sozialen Netzwerken deren jeweilige Datenschutzbestimmungen gelten:

Facebook

Auftritt PostAuto:

• www.facebook.com/postauto/Target not accessible
• Datenschutzrichtlinie FacebookTarget not accessible
• Übersicht PluginsTarget not accessible
• Ort Datenverarbeitung: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Ireland

Instagram

Auftritt PostAuto:

• www.instagram.com/postauto_carpostal_autopostale/Target not accessible
• Datenschutzrichtlinie InstagramTarget not accessible
• Übersicht PluginsTarget not accessible
• Ort Datenverarbeitung: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Ireland

X (Twitter)

Auftritt PostAuto:

• https://twitter.com/postautoTarget not accessible
• Datenschutzrichtlinie X (Twitter)Target not accessible
• Übersicht PluginsTarget not accessible
• Ort Datenverarbeitung: Twitter Inc. Ireland, Dublin, Ireland

YouTube

Auftritt PostAuto:

• PostAuto / CarPostal / AutoPostale / PostBus - YouTubeTarget not accessible
• Datenschutzrichtlinie YoutubeTarget not accessible
• Übersicht PluginsTarget not accessible
• Ort Datenverarbeitung: Google Ireland Limited Gordon House, Dublin, Ireland

LinkedIn

Auftritt PostAuto:

• PostAuto AG: Ihr Unternehmen | LinkedInTarget not accessible
• Datenschutzrichtlinie LinkedInTarget not accessible
• Übersicht PluginsTarget not accessible
• Ort Datenverarbeitung: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Ireland

7. Welche Webanalysedienste setzen wir ein?

Wir verwenden unterschiedliche Webanalysedienste. Die Webanalysedienste verwenden Cookies (vgl. 5.1), welche die Nutzung des digitalen Auftritts auswerten, um Informationen zwecks Verbesserung unserer Dienstleistungen zu erhalten, sowie um eine statistische Auswertung unseres Besuchertraffics vorzunehmen. Die dazu verwendeten Dienste sind im Cookie-Banner ersichtlich. Die dabei erzeugten Informationen können an einen Server im Ausland übertragen und dort gespeichert werden. Sie können das Speichern der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware und in dem Cookie-Banner verhindern (vgl. Ziff. 8). Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

8. Wie kann der Einsatz von Cookies und Web-Analyse-Tools verhindert werden?

Der Einsatz von Cookies kann über den Consent-Banner gesteuert werden. Funktional notwendige Cookies sind für die Anzeige unseres digitalen Auftritts technisch notwendig und können über den Consent-Banner nicht abgewählt werden.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Consent-Banner mit direkter Steuerung der Cookies schrittweise auf den verschiedenen Microsites eingeführt wird. Sollte auf der von Ihnen besuchten Seite noch der alte Cookie-Banner ausgespielt werden, kann der Einsatz von Cookies nur über die Browser-Funktionen (Einstellungen oder Add-ons) gesteuert werden. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder Sie jeweils anzufragen, bevor ein Cookie einer von Ihnen besuchten Website akzeptiert wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät löschen, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen.

So aktivieren oder deaktivieren Sie Cookies in Ihrem Webbrowser:

Prüfen Sie, welchen Webbrowser Sie benützen und wählen anschliessend den entsprechenden untenstehenden Link. Auf der Zielseite finden Sie eine Anleitung, wie Sie Cookies für Ihren Webbrowser aktivieren oder deaktivieren können.

• Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten - Computer - Google Chrome-HilfeTarget not accessible
• FirefoxTarget not accessible
• Internet ExplorerTarget not accessible
• SafariTarget not accessible
• EdgeTarget not accessible

Entscheiden Sie sich, unsere Cookies oder die Cookies und Tools unserer Partnerunternehmen nicht zu akzeptieren, werden Sie auf unseren Websites gewisse Informationen nicht sehen und einige Funktionen, die Ihren Besuch verbessern, nicht nutzen können.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie auf folgender Website: All About Cookies | Online Privacy and Digital SecurityTarget not accessible

Target not accessible9. Legen wir Ihre Daten gegenüber anderen offen?

Ihre Personendaten werden nur an ausgewählte Dienstleister weitergeben – und zwar nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

Dazu gehören

• IT-Support-Dienstleister
• Aussteller von Abonnement-Karten
• Versanddienstleister
• Dienstleister, die damit beauftragt sind, die Verkehrseinnahmen auf die beteiligten Transportunternehmen aufzuteilen (Insbesondere im Zuge der Erstellung sogenannter Verteilschlüssel im Sinne des Bundesgesetzes über die Personenbeförderung (PBG) vom 20. März 2009
• Unser Hosting-Provider
• Andere Gesellschaften innerhalb des Konzerns der Schweizerischen Post.

Externe Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen verpflichtet und dürfen Daten nur so bearbeiten wie dies auch PostAuto tun dürfte.

Wir behalten Ihre Informationen nur so lange wie nötig und behandeln sie vertraulich. Ausgenommen davon ist die Übertragung personenbezogener Daten an Inkasso-Dienstleister, öffentliche Stellen und Behörden sowie an Privatpersonen, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, gerichtlichen Entscheidungen oder behördlichen Anordnungen einen Anspruch darauf haben sowie die Übertragung an Behörden zum Zwecke der Einleitung rechtlicher Verfahren oder für Strafverfolgungszwecke, falls unsere gesetzlich geschützten Rechte angegriffen werden.

10. Ihre Rechte 

10.1. Berichtung, Sperrung und Löschung / Entzug der Zustimmung

Sie haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben ebenfalls das Recht auf Löschung bzw. Vernichtung Ihrer Daten. Soweit die Daten nicht zur Erfüllung von angeforderten Leistungen erforderlich sind, können Sie die Bearbeitung Ihrer Daten untersagen bzw. sperren. Ebenso haben sie den Anspruch, unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen. Kann weder die Richtigkeit noch die Unrichtigkeit der Daten festgestellt werden, so können Sie verlangen, dass ein Bestreitungsvermerk angebracht wird. Haben Sie ihre ausdrückliche Einwilligung zu weiteren Datenbearbeitungen abgegeben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung während der Dauer der gültigen Einwilligung wird dadurch nicht berührt. Vorbehalten bleiben rechtliche Vorgaben, die PostAuto zur Datenbearbeitung oder -bekanntgabe verpflichten oder berechtigen. Ist namentlich die Löschung der Daten aus rechtlichen Gründen nicht zulässig oder es besteht ein berechtigter Bearbeitungsgrund, werden die Daten blockiert anstatt gelöscht.

Ihre Rechte können Sie unter folgender Adresse per Post oder E-Mail geltend machen:

PostAuto AG
Compliance & Governance
Wankdorfallee 4
3030 Bern
Schweiz

Mail: compliancepa@postauto.ch

Reichen Sie ein Auskunftsgesuch bei uns ein, müssen Sie diesem eine Kopie eines amtlichen Ausweises wie Pass, Identitätskarte oder Führerschein beilegen. Dies ist für uns erforderlich, um Sie zu identifizieren. Dazu müssen Ihr Name, Geburtsdatum sowie Wohnort ersichtlich sein. Die anderen Informationen benötigen wir für die Identifikation nicht und Sie können diese unkenntlich machen.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren wollen, beachten Sie bitte, dass E-Mails nicht verschlüsselt werden und daher den für dieses Kommunikationsmittel typischen Sicherheitsrisiken ausgesetzt sind.

Auskunfts- und Löschungsbegehren betreffend Ihre Daten in der durch die SBB betriebenen zentralen Kundendatenbank (NOVA-Datenbank) haben Sie an datenschutz@sbb.ch zu richten. 

11. Wie sicher sind Ihre Daten?

Die Daten, die wir sammeln und speichern, werden vertraulich behandelt und mithilfe geeigneter technischer und organisatorischer Vorkehrungen vor Verlust und Manipulation sowie vor unbefugtem Zugang durch Dritte geschützt.

Unser digitaler Auftritt kann Links zu anderen digitalen Lösungen enthalten, die sich ausserhalb unseres Einflussbereichs befinden und daher nicht dieser Datenschutzerklärung unterliegen. Wenn Sie mithilfe der bereitgestellten Links auf andere digitale Lösungen zugreifen, können die Betreiber dieser digitalen Lösungen gegebenenfalls Informationen von Ihnen sammeln, welche von diesen Betreibern gemäss ihrer eigenen Datenschutzerklärungen verwendet werden, die von den unseren abweichen.

Wir übernehmen keine Haftung für den unbefugten Zugriff oder den Verlust von personenbezogenen Daten, die sich ausserhalb unseres Einflussbereichs befinden

12. Änderung der Datenschutzerklärung

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung können von Zeit zu Zeit erforderlich werden, beispielsweise wegen der Weiterentwicklung unseres digitalen Auftritts oder aufgrund gesetzlicher Änderungen. PostAuto behält sich daher vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung zu einem zukünftigen Datum zu ändern. Daher empfehlen wir, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert im Oktober 2023.